Preguntas frecuentes

COMPRAS Y ENVÍOS

Envíos durante la Cuarentena – COVID19

Estamos haciendo envíos! Cualquier duda que tengas podes escribirnos por whatsapp o a hola@bosque.com.ar

Cuando llegues a la opción de envío debes elegir la tuya, ya sea si estas en CABA, en GRAN BUENOS AIRES o en el INTERIOR DEL PAÍS. Y luego en los «Detalles del envió» nos especificas la dirección completa.

Los envíos pueden demorar entre 2 y 5 días, para CABA y AMBA y de 4 a 10 días para el resto de Argentina. Siempre con tu número de seguimiento vas a poder verificar el estado del envío. Seguí tu pedido acá

A partir del 6 de Julio los pedidos que no correspondan a CABA y AMBA se despacharán únicamente los días Jueves de cada semana. De esta manera intentamos tener menor exposición frente a la situación de contagio del COVID 19 y cuidarnos entre todos.

Cualquier duda escribinos hola@bosque.com.ar

¿Cómo comprar? 

Podés comprar nuestros productos en nuestra Tienda Online www.bosque.com.ar/tienda. También podés visitarnos en nuestro showroom con cita previa. Estamos en Victoria, San Fernando muy cerca de la estación de tren Victoria, Línea Mitre: Retiro-Tigre.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega estará condicionado al día en que se acredite el pago. Trabajamos con mercado envíos para la entrega de los mismos. Podrás hacer el seguimiento con el número que recibirás en tu correo. Para conocer el estado de tu envío hace click aquí

¿Hasta donde llegan sus envíos?

Enviamos a toda la Argentina con Mercado envíos. Cuando completes tu domicilio en el carrito de compra, automáticamente el sistema te dirá cuál es el costo y si hay envío en tu ciudad. Si tenes dudas escribinos a hola@bosque.com.ar

¿Qué pasa si el pedido es entregado cuando no estoy?

La empresa de correo realiza dos intentos de entrega a domicilio. Si en el segundo intento, no se concreta la entrega, deja un aviso de visita con los datos de contacto de la sucursal de entrega del paquete. Deberás comunicarte con ellos y coordinar el retiro. Tedrás 5 días hábiles para retirarlo.

¿Cuáles son las condiciones de cambio de los productos?

En caso de querer realizar un cambio de la prenda, por talle, o por modelo, el mismo puede realizarse en nuestro showroom en Victoria, sin cargo o por correo. El costo de envío por devolución está a cargo del comprador.

Te sugerimos que revises la tabla de talles en cada producto, y si te queda alguna duda sobre el talle que deberías llevar, podes hacernos tu consulta aquí.

El o los productos deben estar en perfecto estado, sin uso, bien conservados y acompañados por las tarjetas con que lo recibiste.
Si al momento del cambio, verificamos que el producto no está en condiciones podremos rechazar el cambio. No hay fecha de vencimiento para el cambio, en caso de cambiar por otro producto el precio que sera tomado en cuenta es el de la fecha al momento de cambio.

En caso de que el producto presente una falla nosotros nos hacemos cargo del envío para el cambio.

Retiro por el showroom

En caso de que hayas elegido retirar por el showroom en Victoria, San Fernando te enviaremos la dirección una vez que se haya completado la compra. Los horarios de atención son de Lunes y Viernes con cita previa.

INFORMACIÓN SOBRE PAGOS

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

En nuestra Tienda online trabajamos con la plataforma de MercadoPago. Podés abonar con tarjeta de débito, tarjeta de Crédito, efectivo en Pagofácil o rapipago (seleccionarás la opción desde mercadopago).

Si venis a comprar a nuestro showroom podes abonar en efectivo, tarjeta de débito o crédito. En efectivo podés beneficiarte con un 10% de descuento.

Es seguro comprar online?

Manejamos nuestras ventas con mercadopago. Esta es una plataforma de pago 100% segura utilizada en mercadolibre, en tiendas online de todo el país y también para cobros en persona con MercadoPoint.

Tuve un problema con mi compra ¿Que debo hacer?

Podés contactarnos a hola@bosque.com.ar con el asunto TIENDAONLINE y detallarnos cual fue el inconveniente. Si llegaste a realizar el pedido, indicanos el número de envío, y tu nombre.

¿Necesito una cuenta en bosque.com.ar para hacer una compra?

No hace falta. Podes realizar la compra como invitado/a. Deberás proporcionar tus datos para realizarla, pero no quedará una cuenta registrada si no seleccionas la opción. Es importante que escribas correctamente el Código Postal ya que el envío será cotizado en base a esto.

¿CÓMO CUIDAR TU PRENDA?

Antes de usarla

Te recomendamos lavar la ropita antes de usarla por primera vez, ya sea a mano o en lavarropas con jabón neutro y sin suavizantes (o con suavizantes indicados especialmente para bebés).

Cuidados  al lavar

Lavar con agua fría no superior a los 30ºC
No utilizar secadora
Lavar con colores similares
No usar blanqueadores
No secar en máquina
Secar al sol del revés de la prenda o a la sombra
Utilizar plancha tibia (las estampas son aptas para la plancha)
Se puede lavar en lavarropas con jabón líquido.

Prendas teñidas

Realizar el primer lavado a mano sin mezclar con prendas de otros colores. Al estar teñida con tintes naturales, la prenda irá perdiendo color en los primeros lavados
No utilizar secadora
No utilizar blanqueadores
Evitar secar a pleno sol. Secar estirada en la sombra
Plancha tibia

Prendas de lana

Lavar siempre a mano con jabón neutro o jabón líquido
No utilizar blanqueadores
Secar a la sombra
No retorcer
Apto plancha tibia

 

Muñecos 

Los momos, perros, trapitos y pelotas sonajero pueden ser lavadas en lavarropas con prendas de colores similares. Mismos cuidados que las prendas.

Las nenas y nenes, retirarles los accesorios antes de lavar y lavar por separado en caso de que el color o el material no sea el mismo (bufanda de lana lavar a mano)

TRABAJO ARTESANAL. 100% ALGODÓN

Diseños originales y únicos. Realizamos las ilustraciones especialmente para cada prenda. Dibujamos a mano y luego digitalizamos hasta generar la estampa final. Podes ver más de nuestro arte en instagram.com/amor.plantainstagram.com/catalina.heber 

Estampado y teñido artesanal: Estampamos nuestras prendas con serigrafía utilizando tintas al agua. Algunas prendas pueden estar teñidas con tintes naturales. Como resultado de estos procesos puede que existan variaciones en los colores o patrones.

Talleres cuidados: La confección de las prendas es realizada en un taller especializado en algodón orgánico. Mabel, nuestra costurera estrella pone mucho cuidado y atención en cada prenda, para que cuando llegue a vos sea de la calidad esperada.

Algodón Peinado

El algodón es una fibra vegetal natural, que requiere de dos formas para hilarlo: cardándolo o peinándolo.
El primer proceso elimina unas cuantas fibras cortas pero no todas, mientras que cuando se procede al peinado, se eliminan todas las fibras cortas y muertas, dando lugar a un hilado de mucha mas calidad, que permite estirar mas el hilo sin que se rompa, el hilo contiene menos impurezas, el producto final es de mayor calidad.

El algodón además es un tejido muy resistente y absorbente, lo que lo hace ideal para la confección de ropa de bebes.

Elegimos el algodón por su alta resistencia​, durabilidad, flexibilidad, suavidad

Pureza: El algodón es cosechado a mano en lugar de a máquina, esto lo hace más puro.

Línea algodón orgánico

Muchas de nuestras prendas y accesorios están realizados con tejidos de algodón 100% orgánico certificado, sin teñir y sin blanquear, y cuenta con la certificación Global Organic Textile Standard (GOTS)

Libre de pesticidas y químicos blanqueadores: Es cultivado en tierras libres de sustancias tóxicas y de todo tipo de pesticidas e insecticidas. La agricultura orgánica está basada en la rotación de cultivos en lugar de usar fertilizantes artificiales. De esta manera asegura trabajo digno a los trabajadores que llevan a cabo dicho cultivos y el cuidado de las tierras.

El cultivo de algodón convencional,  usa cerca del 25% de los insecticidas fabricados en el mundo y más del 10% de los pesticidas, eso no solo afecta el balance de la naturaleza en el suelo, sino que también liquidan las poblaciones de insectos beneficiosos y generan gran daño a las personas que trabajan y viven en los alrededores de las plantaciones. El de algodón orgánico está libre de estas sustancias, asegurando una mejor salud de los trabajadores y de las personas que usarán las prendas.

Es Hipoalergénico

Calidad premium: Gracias a la calidad premium de las telas que utilizamos como base, están confeccionadas a 4 hilos y su materia prima es más resistente por no haber pasado por procesos de blanqueado; las prendas que llegan a tus manos tienen una calidad superior al algodón regular. Son suaves, durables, hipoalergénicas, transpirables y ayudan a mantener la temperatura corporal del bebé. 

Telas ecológicas. Fabricadas 100% con fibras naturales. Sin procesos de blanqueado.

 

COMPRAS MAYORISTAS

¿Realizan ventas mayoristas? 

Nos encanta llegar con nuestros productos a nuevos lugares. Si tenes un local y te interesa vender nuestros productos escribinos hola@bosque.com.ar y contanos dónde está ubicado y te enviaremos el catálogo.

¿Realizan pedidos especiales? 

Si te interesa adquirir nuestros productos con una estampa diseñada especialmente para vos, o alguna prenda diseñada especialmente para tu local confeccionada por nosotros escribinos a hola@bosque.com.ar y contanos sobre tu idea.

¿Trabajan con consignación?

Las ventas mayoristas las trabajamos únicamente con compra de productos. Nos haces el pedido, te informamos la fecha en la que estará disponible y podés retirarlo, abonando en efectivo o mediante transferencia bancaria, o podemos enviartelo por encomienda en caso de que seas del interior del país. Si estás fuera de la Argentina, contactate con nosotros para ver formas de entrega

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100% puro algodón

Buscamos la mejor materia prima para nuestros productos por eso trabajamos con algodón orgánico con certificación GOTS y algodón PIMA. La calidad, suavidad y durabilidad de la tela son nuestro mejor atributo

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Hecho a mano en Bs. As.

Cuidamos cada parte del proceso en nuestras prendas. Su corte y confección se realiza en un taller certificado, con mucho amor y paciencia. Al igual que las estampas , todo está hecho a mano, en condiciones de trabajo seguras y dignas

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Diseños únicos

Disfrutamos del proceso creativo, cada ilustracion esta pensada especialmente para luego transformarse en estampa en la ropa y accesorios que llevás. Nos inspiramos en los animales y naturaleza de nuestro país.

Somos BOSQUE ¡Conocénos!

Disfrutamos el proceso creativo que lleva cada prenda, desde el papel hasta tus manos. Si queres visitarnos podes hacerlo en nuestro Showroom de Victoria, San Fernando con cita previa. Si tenes sugerencias o comentarios que quieras hacernos podes escribirnos a hola@bosque.com.ar. Gracias por acercarte a conocernos!

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Hola soy Lucila, gracias por visitar nuestra tienda! SI tenes alguna consulta podes escribirnos. Toca el botón para continuar.